Bitka obrazaca prema nizozemskom pravu: čiji opći uvjeti prevladavaju?

U sporu oko oblika prema nizozemskom pravu, prvi skup općih uvjeta obično pobjeđuje. Glavna iznimka je da druga strana može zamijeniti te uvjete izričitim odbijanjem, a u međunarodnoj prodaji robe Bečka konvencija o prodaji robe (CISG) može dovesti do drugačijeg rezultata.

Pravilo se nalazi u članku 6:225 stavku 3 nizozemskog Građanskog zakonika (Burgerlijk Wetboek, BW). Kada se ponuda i prihvat odnose na različite opće uvjete i odredbe, drugo upućivanje nema učinka osim ako se njime izričito ne odbijaju i uvjeti na koje se prvo upućuje. Nizozemska stoga primjenjuje pravilo prvog udarca. Ne primjenjuje pravilo posljednjeg udarca poznato iz engleske i američke prakse, niti primjenjuje pravilo izbacivanja.

That rule decides most disputes about small print between businesses. It is, however, only the first of three hurdles. Your terms must also have been made available in time, and you must be a party that may rely on the incorporation rules at all.

Što je bitka formi?

Do sukoba formi dolazi kada obje strane žele poslovati pod vlastitim standardnim uvjetima. Poslovni sporazum je jasan; pitanje je koji ga skup klauzula uređuje.

Tipičan primjer: dobavljač šalje ponudu koja se odnosi na njegove opće uvjete i odredbe (algemene voorwaarden). Kupac odgovara narudžbenicom koja se odnosi na njegove vlastite uvjete. Oba dokumenta opisuju istu transakciju, ali različito raspoređuju rizik. Razlike se obično odnose na ograničenja odgovornosti, jamstvene rokove, zadržavanje vlasništva, uvjete plaćanja, kazne, primjenjivo pravo i nadležni sud.

Razmjena je važna jer svaki dokument predstavlja ponudu ili prihvat u smislu članka 6:217 BW. Prema članku 6:225 stavku 1 BW, prihvat koji odstupa od ponude smatra se odbijanjem te ponude i novom ponudom. Ako se odstupanje odnosi samo na manje točke, članak 6:225 stavak 2 BW propisuje da je ugovor i dalje sklopljen pod uvjetima prihvata, osim ako ponuditelj bez odgode ne prigovori na razliku. Stavak 3 zatim dodaje posebno pravilo za konkurentne skupove općih uvjeta.

Nema bitke gdje stranke pregovaraju o jednom ugovoru po mjeri ili gdje jedna stranka potpisuje uvjete druge stranke bez pridržka. Ugovori s potrošačima također funkcioniraju drugačije jer se na njih primjenjuju dodatne obvezne zaštite.

Koji se uvjeti primjenjuju prema članku 6:225 stavku 3 BW?

Uvjeti na koje se prvi odnosi primjenjuju se, osim ako ih druga strana izričito ne odbije. Pravilo je mehaničko i to ga čini korisnim.

Ako dobavljač u ponudi upućuje na svoje uvjete, a kupac u narudžbi upućuje samo na svoje uvjete, kupčevo pozivanje nema učinka. Primjenjuju se uvjeti dobavljača. Kupac može promijeniti taj rezultat samo izričitim odbijanjem uvjeta dobavljača. U nizozemskoj praksi to se radi standardnom rečenicom u kojoj se navodi da se primjenjivost bilo kojih općih uvjeta koje koristi druga strana izričito odbija (uitdrukkelijk van de hand gewezen).

Što se događa ako kupac odbije uvjete dobavljača?

Narudžba kupca tada postaje prava nova ponuda, a dobavljač mora odlučiti hoće li je prihvatiti. Položaj se mijenja, ali se ne poništava automatski.

Dobavljač koji isporučuje bez komentara riskira da se smatra da je prihvatio uvjete kupca. Praktično rješenje je odbiti odbijanje u potvrdi narudžbe i nastaviti s tim dok se stvar ne riješi.

Što ako oba seta uvjeta sadrže klauzulu o odbijanju?

Tada je ishod neizvjestan. Sud razmatra cjelokupnu razmjenu i što su stranke sljedeće učinile. Može zaključiti da je jedan skup prihvaćen ponašanjem ili da se nijedan skup ne primjenjuje. Ako se nijedan skup ne primjenjuje, ugovor uređuje opća pravila Građanskog zakonika. Za većinu komercijalnih rizika ta su pravila manje povoljna za dobavljača nego što bi bili njegovi vlastiti uvjeti.

Dvije lekcije slijede za vaše vlastite dokumente. Prvo, referencu na svoje uvjete stavite u svoj prvi dokument, a ne u fakturu. Drugo, uključite klauzulu kojom unaprijed odbacujete uvjete druge strane. Takva klauzula ne košta ništa i, s obzirom na članak 6:225 stavak 3 BW-a, to je jedna od najkorisnijih rečenica u vašim dokumentima.

Kako se vaši uvjeti uključuju? (članci 6:233 i 6:234 BW)

Morate dati drugoj strani razumnu priliku da pročita vaše uvjete, u načelu tako da ih predate prije ili prilikom sklapanja ugovora. Ako to ne učinite, druga strana može poništiti klauzule, čak i ako su vaši uvjeti bili prvi.

Članak 6:232 BW potvrđuje da je stranka vezana općim uvjetima čak i ako nije znala njihov sadržaj. Međutim, članak 6:233 BW dopušta toj stranci da poništi klauzulu iz dva razloga. Prvi je da je klauzula nerazumno opterećujuća, uzimajući u obzir sve okolnosti. Drugi je da korisnik nije dao drugoj stranci razumnu priliku da se upozna s uvjetima.

Što se smatra razumnom prilikom?

Članak 6:234 BW-a to određuje. Glavni put je predati uvjete prije ili kada je ugovor sklopljen. Samo ako to nije razumno moguće, možete umjesto toga obavijestiti drugu stranku, prije sklapanja ugovora, da su uvjeti dostupni na uvid ili da su pohranjeni u Trgovinskoj komori ili sudskom registru te da će biti poslani na zahtjev.

Za elektroničku dostavu, članak 6:234 stavak 2 BW-a zahtijeva da uvjete učinite dostupnima prije ili prilikom sklapanja ugovora na način koji omogućuje drugoj strani da ih pohrani i kasnije ih pregleda, na primjer kao privitak ili datoteku za preuzimanje. Ako sam ugovor nije sklopljen elektronički, ovaj elektronički put zahtijeva izričitu suglasnost druge strane prema stavku 3. Hiperveza u podnožju e-pošte, puka referenca na web-stranicu ili uvjeti otisnuti na poleđini računa poslanog nakon isporuke često neće proći ovaj test.

Je li jezik pojmova važan?

Da, može. Uvjeti sastavljeni samo na nizozemskom i dostavljeni stranoj strani koja je pregovarala o poslu na engleskom jeziku mogu se osporiti kao nerazumno dostupni. Sačuvajte verziju na jeziku pregovora.

Stranka koja se poziva na uvjete mora dokazati da su oni dostavljeni na vrijeme. Vaša obrana stoga je dokumentarna: datirane ponude, poslane pošiljke, potvrde o isporuci i, za web trgovinu, zapisnik koji pokazuje da je kupac prihvatio uvjete.

Tko se može pozvati na pravila o osnivanju društva?

Ne svi. Velike tvrtke i stranke izvan Nizozemske često se ne mogu pozvati na članke 6:233 i 6:234 BW, što iznenađuje mnoga poduzeća.

Je li velika tvrtka zaštićena?

Obično ne. Prema članku 6:235 BW, stranka se ne može pozvati na te članke ako je pravna osoba koja objavljuje svoje godišnje financijske izvještaje prema nizozemskom pravu društava ili ako zapošljava pedeset ili više osoba u trenutku sklapanja ugovora.

Značajna tvrtka koja je primila uvjete koje nikada nije pročitala stoga je njima vezana, koliko god oni bili nedostupni. Njezin jedini preostali argument jest da je određena klauzula neprihvatljiva prema standardima razumnosti i pravičnosti prema članku 6:248 stavku 2 BW-a.

Što ako druga strana ima sjedište u inozemstvu?

Tada se odjeljak o općim uvjetima i odredbama ne primjenjuje. Članak 6:247 stavak 2 BW isključuje ugovore između stranaka koje djeluju u sklopu poslovanja ili struke, a obje nisu osnovane u Nizozemskoj, bez obzira na pravo koje uređuje ugovor.

U prodaji između nizozemskog dobavljača i njemačkog ili belgijskog kupca, pravila o uključivanju iz članaka 6:233 i 6:234 BW stoga ne važe, čak i ako je odabrano nizozemsko pravo. Ostaje članak 6:225 stavak 3 BW, uobičajeno tumačenje ugovora i opći standard razumnosti i pravičnosti.

Štite li crne i sive liste poduzeća?

In principle, no. The black and grey lists of articles 6:236 and 6:237 BW declare certain clauses unreasonably onerous, outright or presumptively, and they apply to consumers. Courts give them some reflex effect only for very small businesses whose position resembles that of a consumer.

Kako nizozemski sud tumači razmjenu dokumenata?

Tamo gdje je slijed nejasan, sud tumači cijelu razmjenu. Pita što su stranke mogle razumno zaključiti iz međusobnih izjava i ponašanja te što su mogle razumno očekivati ​​jedna od druge.

Članak 6:225 stavak 3 BW daje jasan odgovor samo tamo gdje je slijed jasan. U praksi se dokumenti preklapaju, uvjeti se spominju u nekim porukama, ali ne i u drugima, a stranke su već trgovale. Sud tada primjenjuje Haviltex standard. Četiri elementa nose najveću težinu:

• Formulacija svakog dokumenta, posebno odnosi li se na opće uvjete i odbacuje li izričito drugi skup.
• Ponašanje stranaka prije, tijekom i nakon zaključenja, uključujući je li podnesen prigovor i koliko brzo.
• Tijek poslovanja između istih stranaka: lakše se primjenjuje terminologija koja se dosljedno koristi i nikada nije osporavana u ranijim transakcijama.
• Utvrđena praksa u trgovini, koja može ukazivati ​​na skup uvjeta koji obuhvaća cijeli sektor.

U slučajevima kada je razmjena zaista neuvjerljiva, sud i dalje može smatrati da je određena klauzula neprihvatljiva u okolnostima prema članku 6:248 stavku 2 BW. Također može utvrditi da uopće nije postignut dogovor o spornoj točki. Pravila Građanskog zakonika o zadanim uvjetima tada popunjavaju prazninu. Ograničenje odgovornosti koje na ovaj način nestaje izlaže dobavljača punoj odšteti prema članku 6:74 BW. Zato dobavljači obično imaju više za izgubiti od neriješene bitke nego kupci.

Što se mijenja kod prekogranične prodaje?

Na istu međunarodnu prodaju mogu se primijeniti tri odvojena režima: Rim I, CISG i pravila o nadležnosti. Svaki odgovara na drugačije pitanje, a CISG posebno može zanemariti nizozemsko pravilo prvog pokušaja.

Koji zakon uređuje ugovor?

To proizlazi iz Uredbe Rim I. Stranke mogu odabrati mjerodavno pravo. Bez izbora, ugovor o prodaji robe podliježe pravu zemlje u kojoj prodavatelj ima uobičajeno boravište.

Izbor nizozemskog prava u vašim općim uvjetima pomaže samo ako su ti uvjeti uključeni, što je upravo ono što je sporno. Uključite izbor prava i u glavni dio ugovora.

Primjenjuje li se Bečka konvencija o prodaji robe?

Često se to događa automatski. Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG, na nizozemskom Weens Koopverdrag) primjenjuje se vlastitom snagom na komercijalnu prodaju robe između stranaka sa sjedištem u različitim državama ugovornicama. Nizozemska je jedna od njih.

Lako je zaboraviti da izbor nizozemskog prava uključuje CISG, jer je Konvencija dio nizozemskog prava. Njegovo isključenje zahtijeva izričitu odredbu. Prema članku 19. CISG-a, odgovor s dodacima ili izmjenama koje bitno mijenjaju ponudu smatra se protuponudom. Uvjeti o odgovornosti, plaćanju, kvaliteti, količini, isporuci i rješavanju sporova smatraju se bitnima. To ukazuje na ishod "last shot" (zadnji pokušaj), iako sudovi u nekoliko država ugovornica umjesto toga primjenjuju pristup "knock-out" (izbacivanje), a pitanje nije jednoglasno riješeno. Praktična lekcija: ne možete pretpostaviti nizozemsko pravilo "first shot" (prvi pokušaj) u međunarodnoj prodaji robe.

Koji je sud nadležan?

To je treće i zasebno pitanje. Unutar Europske unije sporazum o izboru suda uređen je Uredbom Bruxelles I bis i mora ispunjavati njezine formalne uvjete. Ako je klauzula valjana, odabrani sud ima isključivu nadležnost, a drugi sudovi moraju odbiti.

Arbitražni sporazum ponovno funkcionira drugačije. Ne spada u tu Uredbu i ocjenjuje se prema arbitražnom pravu sjedišta. Klauzula o sporu skrivena u općim uvjetima koji nikada nisu uključeni ne vrijedi ništa. Ponovite izbor prava, foruma i jezika u potpisanom dokumentu.

Što biste trebali provjeriti kao dobavljač?

Organiziranjem prodajnog procesa, a ne pametnim sastavljanjem. Budući da prva referenca prevladava, vaši uvjeti moraju putovati s najranijim dokumentom, a vaši zaposlenici moraju primijetiti kada druga strana uzvrati.

• U ponudi se pozovite na svoje opće uvjete i priložite ih, na jeziku pregovora, kako bi referenca i tekst stigli zajedno.
• Uključite klauzulu kojom se unaprijed odbija primjenjivost bilo kakvih općih uvjeta koje koristi druga strana i ponovite je u potvrdi narudžbe.
• Provjerite dolazne narudžbenice i potvrde za klauzulu o odbijanju i odgovorite pismeno prije početka izvršenja. Šutnja nakon koje slijedi isporuka klasičan je način da izgubite poziciju koju ste već osvojili.
• Kao rezervu, pohranite svoje uvjete u Trgovinskoj komori ili sudskom registru i čuvajte datiranu evidenciju svake verzije kako biste mogli dokazati koji je tekst bio na snazi ​​prilikom sklapanja ugovora.
• Za nastavak odnosa koristite potpisani okvirni ugovor i u njemu navedite da ima prednost nad svim uvjetima navedenima u pojedinačnim narudžbama.
• Za međunarodnu prodaju, navedite izbor prava, primjenjuje li se CISG, forum i jezik u samom potpisanom dokumentu, ne samo u uvjetima.

Što biste trebali provjeriti kao kupac?

As a buyer you face the same first shot rule of article 6:225 paragraph 3 BW, usually from the other side. Check:

• Did the supplier’s quotation refer to its terms, and were they attached or only mentioned?
• Does your purchase order expressly reject the supplier’s terms, rather than only referring to your own?
• Did the supplier reject your terms again in its order confirmation, and did you respond before delivery?
• Does your company fall within article 6:235 BW (published annual accounts or fifty or more employees), so that you cannot annul clauses for lack of an opportunity to read them?
• In a cross-border purchase of goods, does the CISG apply and has it been excluded?

Što učiniti ako je spor već nastao?

Reconstruct the file before you take a position: put the documents in chronological order and mark for each whether it refers to general terms and rejects the other set. The order and wording of the documents usually decide the case, because article 6:225 paragraph 3 BW turns on sequence and wording rather than on what the parties believed.

Zatim provjerite dva ograničenja prije nego što se oslonite na pravila o osnivanju. Potpada li vaša organizacija pod članak 6:235 BW zbog svoje veličine ili objavljenih financijskih izvještaja? I jesu li obje strane osnovane u Nizozemskoj u smislu članka 6:247 BW?

Only after that does it make sense to look at the substantive clauses, the remedies under articles 6:74 and 6:265 BW, and whether interim relief in summary proceedings (kort geding) is needed to keep supplies running while the point is resolved.

What can we do for you with a battle of forms?

Naši corporate and commercial lawyers act for suppliers and buyers before and during a dispute:

• We draft or review your general terms, including the rejection clause and the choice of law and forum.
• We check your quotation, order and confirmation process against articles 6:225 and 6:234 BW.
• We reconstruct the exchange of documents in a dispute and assess which terms apply.
• We assess whether the CISG, Rome I and Brussels I bis change the outcome in a cross-border sale.
• We conduct summary proceedings (kort geding) or the main proceedings, or the arbitration, when the dispute reaches court.

Rezime

• Prema članku 6:225 stavku 3 BW-a primjenjuje se prvi skup općih uvjeta, osim ako ga druga stranka izričito ne odbije.
• Vaši uvjeti moraju biti predani ili dostupni u obliku koji se može pohraniti prije ili kada je ugovor sklopljen (članci 6:233 i 6:234 BW).
• Velike tvrtke (članak 6:235 BW) i stranke koje nisu obje osnovane u Nizozemskoj (članak 6:247 stavak 2 BW) ne mogu se pozivati ​​na ta pravila o osnivanju.
• U međunarodnoj prodaji robe, CISG može dovesti do ishoda "last shot" ili "knock-out" umjesto nizozemskog pravila "first shot".
• U svoj prvi dokument i u svaki potpisani ugovor uključite referencu na svoje uvjete, klauzulu o odbijanju, izbor prava i nadležno mjesto.

Često postavljana pitanja