Poslovna odgovornost prema nizozemskom pravu i kako je ograničiti ugovorom

Poslovna odgovornost prema nizozemskom pravu temelji se na dva osnova. Tvrtka je odgovorna za kršenje ugovora prema članku 6:74 Burgerlijk Wetboek-a i za nezakonito djelo prema nekome s kim nema ugovor prema članku 6:162 BW-a. Uz to, Građanski zakonik pripisuje poduzeću ponašanje njegovih zaposlenika i pomoćnih djelatnika koje koristi te rizike pokretnina, zgrada i opasnih tvari koje koristi. Većina te izloženosti može se ograničiti ugovorom, ali ne i cijela, a klauzula o ograničenju funkcionira samo ako je valjano dogovorena.

Ovaj članak se bavi odgovornošću iz perspektive tvrtke: odakle dolazi, koji se rizici pripisuju primjenom zakona i koliko ih ugovor može smanjiti. Opći uvjeti za odgovornost navedeni su u našem članku o tome kada ste odgovorni za štetu , a put od zahtjeva do naknade štete nalazi se u našem vodiču za zahtjeve za odgovornost.

Dva osnova poslovne odgovornosti i zašto je razlika važna

Ugovorna odgovornost nastaje kada stranka ne ispuni obvezu i to se neizvršenje može pripisati njoj. Članak 6:74 BW obvezuje stranku koja je u neizvršenju da nadoknadi štetu, ali u većini slučajeva tek kada dužnik dođe u neizvršenje obveze, što zahtijeva pisanu obavijest s davanjem razumnog roka za izvršenje prema članku 6:82 BW. Obavijest nije potrebna kada je izvršenje postalo trajno nemoguće ili kada je prošao određeni rok, a ozbiljno kršenje također otvara put raskidu ugovora prema članku 6:265 BW.

Odgovornost za delikt je rezidualni režim. Članak 6:162 BW pokriva tri kategorije nezakonitog ponašanja: kršenje prava, čin ili propust protivan zakonskoj dužnosti i ponašanje suprotno onome što je ispravno u društvu. Čin mora biti pripisiv, mora postojati šteta, uzročna veza, a prekršeno pravilo moralo je biti namijenjeno zaštiti od vrste pretrpljene štete, što je zahtjev relativnosti u članku 6:163 BW. Šteta se nadoknađuje u mjeri u kojoj se može pripisati događaju kao posljedici prema članku 6:98 BW, što je u trgovačkim sporovima mjesto gdje se odvija veliki dio rasprave.

Razlika ima praktičnu težinu za poslovanje. Ugovorni zahtjev može biti ograničen, isključen ili podložan kratkom roku za obavještavanje; zahtjev za delikt treće strane ne može biti ograničen ugovorom koji ta strana nikada nije potpisala. Zato isti incident, instalacija koja curi, neuspjela migracija, neispravna serija, može rezultirati skromnim ugovornim zahtjevom od strane kupca i neograničenim zahtjevom od strane treće strane koja je pretrpjela gubitak.

Odgovornost za ljude i stvari koje poduzeće koristi

Velik dio korporativne izloženosti pripisuje se zakonu, a ne krivnji. Prema članku 6:170 BW-a, poslodavac je odgovoran za štetu uzrokovanu trećoj strani krivnjom svog zaposlenika, gdje je rizik od pogreške povećan dodijeljenim zadatkom i poslodavac je imao kontrolu nad ponašanjem. Članak 6:171 BW proširuje istu ideju na nepodređene izvođače koji se koriste u obavljanju posla, tako da zapošljavanje podizvođača samo po sebi ne premješta rizik izvan tvrtke. Članak 6:172 BW čini isto za predstavnike koji djeluju u okviru svojih ovlasti.

Zakonik također pripisuje rizike stvari. Posjednik neispravne pokretnine odgovoran je prema članku 6:173 BW, posjednik zgrade ili građevine prema članku 6:174 BW, a profesionalni korisnik opasne tvari prema članku 6:175 BW. Tamo gdje se te stvari koriste u obavljanju posla, članak 6:181 BW prebacuje odgovornost s posjednika na operatera posla, zbog čega obično zakupnik koji vodi postrojenje, a ne najmodavac, snosi zahtjev.

Odgovornost za proizvod i promjene koje dolaze

Proizvođač je odgovoran bez krivnje za štetu uzrokovanu neispravnim proizvodom prema članku 6:185 BW i sljedećim. Oštećena strana mora dokazati nedostatak, štetu i uzročnu vezu, a ne nemar. Obrana je ograničena i uključuje obranu od rizika razvoja, a, što je važno za izradu nacrta, članak 6:192 BW predviđa da se ta odgovornost ne može isključiti ili ograničiti prema oštećenoj strani. Dobavljač koji ne može identificirati vlastitog dobavljača može se smatrati proizvođačem.

Ovaj režim će se uskoro promijeniti. Direktiva (EU) 2024/2853 zamjenjuje direktivu o odgovornosti za proizvod iz 1985., proširuje koncept proizvoda na softver i digitalne proizvodne datoteke, dodaje štetu poput gubitka ili oštećenja podataka te olakšava teret dokazivanja u tehnički složenim slučajevima. Države članice moraju je prenijeti do 9. prosinca 2026., a primjenjuje se na proizvode stavljene na tržište nakon tog datuma. Nizozemski provedbeni zakon kojim se mijenja Knjiga 6 BW prošao je javne rasprave 2025. i još nije stupio na snagu, pa se sadašnji članci zasad i dalje primjenjuju; softverske tvrtke i uvoznici ipak bi sada trebali pregledati svoju dokumentaciju i osiguranje.

Direktori i tvrtka

Ako tvrtka ne može platiti, podnositelji zahtjeva obraćaju se upravi. Direktor je dužan uredno obavljati svoje dužnosti prema tvrtki prema članku 2:9 BW i može biti osobno odgovoran vjerovniku prema članku 6:162 BW ako je preuzeo obvezu znajući ili ako je trebao razumjeti da tvrtka neće moći izvršiti obveze i da neće ponuditi nikakvu naknadu. U stečaju, članak 2:248 BW čini upravu odgovornom za deficit ako je očito nepropisno izvršila svoju zadaću i to je bio važan uzrok insolventnosti, pri čemu nevođenje ispravne evidencije ili nepravovremeno podnošenje godišnjih financijskih izvještaja stvara pretpostavku protiv uprave. Naši članci o odgovornosti direktora i o korporativnoj i grupnoj odgovornosti detaljno ispituju te pragove.

Ograničavanje odgovornosti ugovorom: što dopušta nizozemski zakon

Klauzula o oslobađanju od odgovornosti, koja ograničava ili isključuje odgovornost, u načelu je valjana između poduzeća prema nizozemskom pravu. Ograničenja su postavljena člankom 6:248 stavkom 2 BW: stranka se ne može pozivati ​​na klauzulu ako bi to bilo neprihvatljivo prema standardima razumnosti i pravičnosti. U praksi sud procjenjuje ozbiljnost kršenja, prirodu štete, odnos između stranaka, je li klauzula pregovarana i je li rizik bio osiguran ili se mogao osigurati. Klauzula se gotovo uvijek poništava kada je šteta uzrokovana namjerno ili svjesnom nepažnjom tvrtke ili onih koji njome upravljaju.

To vodi do jednostavnog pravila formulacije: proporcionalno ograničenje opstaje, dok opće isključenje često ne. Ograničenje izraženo kao višekratnik naknada plaćenih prema ugovoru ili kao iznos koji isplaćuje osiguravatelj, u kombinaciji s isključenjem posljedičnih gubitaka poput izgubljene dobiti i prekida poslovanja, daleko je snažnije od klauzule koja navodno isključuje svaku odgovornost za sve.

Tri kategorije se uopće ne mogu rješavati na ovaj način. Odgovornost za neispravan proizvod ne može se isključiti prema oštećenoj strani. Odgovornost prema potrošačima ograničena je crnim i sivim listama u Knjizi 6 BW, a klauzula kojom se isključuje odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu neće vrijediti. Također, klauzula ne može ograničiti zahtjev treće strane za delikt, jer ta strana nije stranka ugovora; to može riješiti samo pravilno sastavljena klauzula o trećoj strani ili niz ugovora.

Klauzula također mora biti dogovorena

Klauzula o oslobađanju od odgovornosti u općim uvjetima poslovanja pomaže samo ako su uvjeti valjano uključeni. Korisnik mora dati drugoj strani razumnu priliku da se upozna s uvjetima, u načelu tako što će ih dati prije ili u trenutku sklapanja ugovora; ako se to ne dogodi, uvjeti se mogu poništiti i ograničenje nestaje s njima. Kada se obje strane pozivaju na vlastite uvjete, prva referenca prevladava osim ako je druga izričito ne odbije. Naše objašnjenje općih uvjeta poslovanja utvrđuje mehaniku.

Dva dodatna ugovorna instrumenta stvarno djeluju. Klauzula o pritužbi određuje rok u kojem se nedostaci moraju prijaviti, što podupire zakonsku obvezu iz članka 6:89 BW da se prigovori u razumnom roku, a gubitak te obveze jedna je od najučinkovitijih obrana dostupnih dobavljaču. A odšteta, za razliku od oslobađanja od odgovornosti, prenosi zahtjev treće strane na drugu stranu; to je standardni odgovor kada podizvođač radi u prostorijama vašeg kupca.

Vremenska ograničenja: obrambene tvrtke zaboravljaju prikupiti

Odgovornost koja se nikada ne zatraži na vrijeme ne mora se isplatiti. Zahtjev za naknadu štete za nezakonitu radnju ili kršenje ugovora zastarijeva pet godina od dana kada je oštećena strana saznala i za štetu i za odgovornu osobu, a u svakom slučaju dvadeset godina nakon događaja, prema članku 3:310 BW. Zahtjev za ispunjenje ugovorne obveze općenito podliježe roku od pet godina od dana dospijeća ispunjenja. Zastarni rok može se prekinuti pisanom obavijesti kojom se nedvosmisleno zadržava pravo na ispunjenje, kako to zahtijeva članak 3:317 BW; neformalna pritužba nije uvijek dovoljna.

Uz ograničenje postoji i obveza podnošenja pritužbe u članku 6:89 BW. Kupac ili klijent koji otkrije nedostatak mora prigovoriti u razumnom roku, a što je razumno ovisi o prirodi ugovora i šteti. Imajte na umu da se fiksni rok od dva mjeseca, koji se ponekad navodi, odnosi samo na prodaju pokretnina potrošačima, a ne na komercijalne ugovore ili kupnju kuće, gdje standard ostaje razuman rok. Za tvrtke praktična posljedica je jednostavna: registrirajte pritužbe u pisanom obliku, s datumom, i ne dopustite da rasprava traje mjesecima bez da se to zabilježi.

Regulatorne dužnosti koje se pretvaraju u odgovornost

Sve veći dio korporativne izloženosti dolazi od zakonskih dužnosti čije je kršenje nezakonit čin ili koje regulatori provode kaznama. Od 15. kolovoza 2026. Cyberbeveiligingswet, nizozemska implementacija NIS2 Direktive, zahtijeva od organizacija u određenim sektorima da se registriraju u Nacionalnom centru za kibernetičku sigurnost, poduzmu odgovarajuće mjere upravljanja rizicima i prijave značajan incident u roku od dvadeset četiri sata, s potpunijim izvješćem u roku od sedamdeset dva sata. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, povreda osobnih podataka mora se prijaviti Autoriteit Persoonsgegevens u roku od sedamdeset dva sata, a pogođeni mogu tražiti naknadu štete.

Što se tiče korporativne održivosti, slika se promijenila revizijom Omnibusa. Direktivom (EU) 2026/470 izmijenjena je Direktiva o dubinskoj analizi korporativne održivosti: usklađeni režim građanske odgovornosti koji je sadržavala izvorna direktiva je ukinut, gornja granica za kazne postavljena je na tri posto, rok za prenošenje je 26. srpnja 2028., a primjena počinje 26. srpnja 2029. Stoga se tužbe protiv tvrtki zbog štete za klimu i okoliš i dalje podnose na redovnoj osnovi članka 6:162 BW, kao u postupku Shell, u kojem je presuda iz 2021. poništena 12. studenog 2024., dok je postojanje dužnosti pažnje zadržano i kasacija je u tijeku. Nije točno reći da Klimaatwet nameće odgovornost pojedinačnim tvrtkama; on postavlja ciljeve za vladinu politiku.

Za umjetnu inteligenciju stav je često pretjeran. Prema Zakonu o umjetnoj inteligenciji, zabrane, pravila za modele umjetne inteligencije opće namjene i obveze transparentnosti već se primjenjuju, dok je režim visokog rizika odgođen do 2. prosinca 2027. za sustave navedene u Prilogu III. i do 2. kolovoza 2028. za one iz Priloga I. Predložena Direktiva o odgovornosti za umjetnu inteligenciju povučena je, pa se šteta uzrokovana sustavom umjetne inteligencije procjenjuje prema uobičajenim pravilima nizozemskog zakona o odgovornosti, a nakon transpozicije prema revidiranom režimu odgovornosti za proizvod.

Što sada dovesti u red

Započnite s ugovorima koji imaju najveći promet i provjerite tri stvari: jesu li vaši opći uvjeti doista dostavljeni prije sklapanja ugovora, sadrži li klauzula o odgovornosti proporcionalno ograničenje i isključenje posljedične štete, a ne opće isključenje, te jesu li uključeni rok za pritužbu i obveza obavještavanja. Zatim pogledajte odnose koji izlaze izvan tih ugovora, podizvođače, treće strane na licu mjesta, proizvode na terenu, jer se tu odgovornost pripisuje zakonom i ne može se ograničiti.

Drugo, uskladite osiguranje s klauzulama. Gornja granica postavljena ispod osiguranog iznosa ostavlja vrijednost na stolu; gornja granica iznad nje ostavlja tvrtki da snosi razliku. Opća odgovornost, profesionalna odgovornost, opoziv proizvoda, kibernetičko osiguranje te direktori i službenici pokrivaju svaki odgovor na drugačiji dio slike, a uvjeti obavještavanja u tim policama su strogi.

Treće, vodite zapisnik. U sporovima o odgovornosti obično pobjeđuje stranka koja može pokazati što je dogovoreno, što je prijavljeno i kada, te koje su mjere poduzete, bez obzira na odredbu. To se jednako odnosi i na upravni odbor: zapisnici, procjene rizika i pravovremeno podnošenje godišnjih financijskih izvještaja ono su što raspravu o nepravilnom upravljanju održava kratkom.

Kako Law and More može pomoći

Law and More savjetuje tvrtke o odgovornosti: izrađuje i pregledava klauzule o oslobađanju od odgovornosti i obeštećenju te opće uvjete, procjenjuje izloženost prema ugovoru i u deliktu, obranjuje i pokreće tužbe te savjetuje odbore o osobnoj odgovornosti. Ako želite da se vaši ugovori ili određeni zahtjev procijene, kontaktirajte nas.