Naplata duga u Nizozemskoj slijedi utvrđeni redoslijed: podsjetnik, obavijest o neplaćanju, formalni zahtjev za troškove naplate i, ako je potrebno, sudski postupak i ovrha od strane ovršitelja. Najvažnija iznimka odnosi se na potrošače: troškove izvansudske naplate možete naplatiti potrošaču tek nakon što pošaljete uredan dopis s četrnaestodnevnim rokom.

Svaki korak priprema sljedeći. Vjerovnik koji ispravno poduzme rane korake ima jači položaj na sudu i veće šanse za naplatu kamata i troškova. Ovaj članak objašnjava korake prema nizozemskom zakonodavstvu, rokove koji se primjenjuju i što učiniti ako dužnik ospori potraživanje.

Koja se pravila primjenjuju na naplatu dugova u Nizozemskoj?

Glavna pravila nalaze se u 6. knjizi Nizozemskog građanskog zakonika (Burgerlijk Wetboek, BW) i Nizozemskog zakona o građanskom postupku (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, Rv). Za komercijalne transakcije, EU Direktiva o kašnjenju plaćanja (2011/7/EU) implementirana je u Građanski zakonik.

Građanski zakonik određuje kada je dužnik u zakašnjenju, koje kamate možete naplatiti i koje troškove naplate možete nadoknaditi. Zakonik o građanskom postupku određuje koji sud saslušava vaš zahtjev i kako možete provesti presudu. Od 1. travnja 2024. tvrtke koje naplaćuju dugove u ime drugih također moraju ispunjavati zahtjeve Zakona o kvaliteti usluga naplate dugova (Wet kwaliteit incassodienstverlening), uključujući registraciju.

Kada je vaš dužnik u neizvršenju obveza?

Dužnik je u zakašnjenju (verzuim) nakon isteka fiksnog roka plaćanja ili, ako nema fiksnog roka, nakon obavijesti o zakašnjenju (ingebrekestelling). Od tog trenutka možete tražiti zakonske kamate i, pod određenim uvjetima, troškove naplate.

Prema članku 6:82 BW-a, obavijest o neplaćanju je pisani zahtjev kojim se dužniku daje razuman konačni rok za plaćanje. Prema članku 6:83 BW-a, obavijest nije potrebna ako je dogovoreni rok plaćanja bio strogi rok, na primjer datum plaćanja dogovoren u ugovoru kao konačni rok. Često se osporava je li sam datum dospijeća na računu takav rok. U praksi je jasan pisani zahtjev i dalje mudar, jer uklanja svaku raspravu o tome je li dužnik znao da je plaćanje dospjelo.

Koje kamate možete naplatiti?

Za potrošački dug možete naplatiti zakonsku kamatu prema članku 6:119 BW. Za komercijalnu transakciju između poduzeća možete naplatiti višu zakonsku komercijalnu kamatu prema članku 6:119a BW.

Komercijalna kamatna stopa je referentna kamatna stopa Europske središnje banke plus osam postotnih bodova. Vlada određuje kamatnu stopu svakih šest mjeseci, stoga provjerite trenutnu vrijednost prije izračuna. Ako u komercijalnoj transakciji nije dogovoren rok plaćanja, kamate obično teku 30 dana nakon što je dužnik primio račun. Tekst članka dostupan je na wetten.overheid.nl.

Možete li naplatiti troškove naplate?

Da, ali samo u granicama članka 6:96 BW i Uredbe o naknadi troškova izvansudske naplate (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). Uredba postavlja kliznu postotnu skalu na temelju glavnog iznosa, s minimalnim iznosom od 40 eura.

Za potrošača su pravila stroga. Nakon isteka roka plaćanja, morate poslati podsjetnik koji potrošaču daje četrnaest dana, počevši od dana nakon primitka, za plaćanje bez dodatnih troškova. U pismu mora biti naveden iznos troškova koji će se naplatiti ako plaćanje ne uslijedi. Ako pismo ne ispunjava ove uvjete, ne možete uopće naplatiti troškove naplate. Ljestvica je obavezna i ne može se povećati u uvjetima i odredbama.

Između tvrtki imate više slobode. U svojim uvjetima i odredbama možete dogovoriti drugačiji iznos troškova naplate, iako sud može smanjiti iznos koji je očito pretjeran. Ako nije dogovoreno ništa drugačije, primjenjuje se skala iz uredbe.

Kako biste trebali komunicirati s osobom koja kasni s plaćanjem?

Kratko, jasno i dosljedno: navedite što se duguje, od kada, kako platiti i što slijedi ako uplata ne dođe. Potvrdite svaki dogovor o plaćanju u pisanom obliku, uključujući što se događa ako se propusti rata, i osigurajte da automatski podsjetnici potrošačima ispunjavaju zahtjeve za četrnaestodnevnim rokom plaćanja.

Što ako dužnik ospori potraživanje?

Shvatite spor ozbiljno i brzo ga provjerite. Ako je pritužba opravdana, riješite je; ako nije, prikupite dokaze i odgovorite pismeno.

Dužnik koji se žali na kvalitetu rada ili isporuke može imati pravo obustaviti plaćanje, na primjer prema članku 6:262 BW ako niste ispunili vlastite obveze. Ako pritužba nema osnove, navedite zašto, pozivajući se na potpisani nalog, otpremnicu ili e-poruke koje potvrđuju sporazum. Dobro dokumentiran odgovor često završava raspravu. Ako to ne učini, dokumenti čine osnovu za vaš sudski postupak. Za zahtjeve protiv stranih dužnika pogledajte našu stranicu o međunarodnoj naplati dugova.

Na koji sud biste se trebali obratiti?

Zahtjevi do 25,000 eura idu na podokružni sud (kantonrechter), gdje vam ne treba odvjetnik. Zahtjevi veće vrijednosti idu na građanski odjel okružnog suda (rechtbank), gdje je potreban odvjetnik.

Podokružni sud također saslušava određene zahtjeve bez obzira na njihov iznos, kao što su zahtjevi na temelju ugovora o radu, najamnog ugovora ili ugovora o potrošačkom kreditu. Ako je zahtjev nesporan, sud će često donijeti presudu zbog izostanka ako se dužnik ne pojavi. Ako se dužnik brani, slučaj obično uključuje pisanu raspravu, a ponekad i ročište.

Ako je plaćanje hitno i zahtjev jasan, možete pokrenuti skraćeni postupak (kort geding) pred sucem za prethodno rješavanje spora (voorzieningenrechter). Sudovi su oprezni s novčanim zahtjevima u skraćenom postupku. Dosudit će zahtjev samo ako je vrlo vjerojatno da će uspjeti u punom postupku i ako postoji hitan interes za plaćanje sada.

Za dužnika u drugoj državi članici EU-a mogu pomoći dva pojednostavljena europska postupka: europski platni nalog i, za potraživanja do 5,000 eura, europski postupak za sporove male vrijednosti.

Možete li osigurati imovinu dužnika prije presude?

Da. Ako postoji stvarna opasnost od nestanka imovine, možete zatražiti od suca za prethodne mjere dopuštenje za nametanje prethodne ovrhe (conservatoir beslag) prema članku 700. Rv.

Zahtjev podnosi odvjetnik, a odluka se obično donosi istog dana ili u roku od nekoliko dana, bez saslušanja dužnika. Ovršitelj zatim zaplijenjuje bankovne račune, robu ili nekretnine. Morate pokrenuti postupak o meritumu u roku koji odredi sudac. Budite oprezni: ako vaš zahtjev kasnije bude odbijen, možete biti odgovorni za štetu uzrokovanu zapljenom.

Kako provodite presudu?

Nakon što dobijete presudu, ovršitelj (gerechtsdeurwaarder) može je uručiti i provesti, na primjer zapljenom bankovnog računa, plaće ili imovine dužnika. Presuda se u načelu može provesti dvadeset godina prema članku 3:324 BW.

Provjerite zastarni rok za vašu potragu prije nego što počnete. Prema članku 3:307 BW, potražnja za plaćanjem iz ugovora zastarijeva pet godina nakon što je dospjela, a za potrošačke kupnje mogu se primijeniti i kraći rokovi. Zastarni rok možete prekinuti jasnim pisanim zahtjevom za plaćanje. Ako je dužnik možda insolventan, potražite savjet o tome ima li smisla podnijeti zahtjev za stečaj, jer taj put ima svoje zahtjeve.

Što biste trebali provjeriti kao vjerovnik?

Većina troškova naplate gubi se na formalnostima. Provjerite:

jesu li uvjeti plaćanja i vaši opći uvjeti dogovoreni prije isporuke;
je li dužnik potrošač ili poduzeće, jer se kamatna stopa i pravila o troškovima razlikuju;
navede li vaše četrnaestodnevno pismo potrošačima točan iznos troškova naplate;
imate li narudžbu, otpremnicu i e-poštu kao dokaz tvrdnje;
je li zahtjev još uvijek unutar petogodišnjeg zastarnog roka iz članka 3:307 BW.

Što biste trebali provjeriti kao dužnik?

Nije svaki zahtjev točan. Provjerite:

jeste li primili ispravan dopis s rokom od četrnaest dana prije nego što su vam kao potrošaču naplaćeni troškovi naplate;
ostaju li traženi troškovi unutar opsega odluke o troškovima izvansudske naplate;
odgovara li kamatna stopa vašem statusu: zakonska kamata za potrošače, komercijalni interes samo između poduzeća;
imate li obranu, poput neispravne izvedbe, koja vam omogućuje obustavu plaćanja prema članku 6:262 BW-a;
Može li pisani sporazum o plaćanju spriječiti sudski postupak i troškove ovršitelja.

Što možemo učiniti za vas s naplatom dugova?

Naši korporativni odvjetnici bave se naplatom dugova za nizozemske i međunarodne vjerovnike, od prvog zahtjeva do ovrhe. Možemo:

provjerite svoje uvjete, račune i podsjetnike u skladu s člancima 6:96 i 6:119a BW;
poslati obavijest o neplaćanju i ispravan dopis o četrnaestodnevnom roku;
izračunati zakonsku ili komercijalnu kamatu i troškove naplate;
zatražiti dopuštenje za ovrhu prije presude prema članku 700 Rv;
pokrenuti postupak na podokružnom sudu ili okružnom sudu i naložiti ovršitelju da izvrši presudu;
odgovoriti na zahtjev u vaše ime ako ste dužnik i ako je potraživanje osporeno.

Rezime

Dužnik je u neizvršenju obveze nakon strogog roka plaćanja ili nakon pisane obavijesti o neizvršenju obveze (članci 6:82 i 6:83 BW).
Komercijalni dugovi imaju zakonsku komercijalnu kamatu prema članku 6:119a BW; potrošački dugovi imaju nižu zakonsku kamatu.
Troškovi naplate ograničeni su člankom 6:96 BW; za potrošače je obvezno ispravno pismo s četrnaestodnevnim rokom.
Zahtjevi do 25,000 eura idu na okružni sud, gdje vam ne treba odvjetnik.
Prethodna ovrha može osigurati imovinu, ali nosi odgovornost ako tužba ne uspije.